Front Office Manager (m/w)

Zum Seehotel Waldstätterhof, Brunnen gehören 104 Gästezimmer, die Restaurants Rotisserie und Fronal Lounge, das Boulevard Café, die Seeterasse und eine Hotelbar. Unser umfangreicher Seminar- und Bankettbereich bietet Kapazitäten von 10 bis 300 Personen. Ein SPA Bereich rundet das Angebot ab. Wir bieten eine hohe Qualität bezüglich Angebot und Dienstleistungen.

Anstellungsart: Vollzeit

Operative Führung des Front-Office-Teams

Sicherstellung eines reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozesses, sowie des gesamten Tagesablaufs an der Reception

Führung, Förderung und Entwicklung des Front-Office-Teams

Aktive Gästebetreuung sowie professionelles Beschwerdemanagement

Verantwortlich für die Zimmerzuteilungen

Kontrolle der Gäste-Konten und Debitorenabrechnungen

Kontrolle von Verfügbarkeiten und Kontingenten auf allen Verkaufskanälen

Mithilfe der Kontrolle von Tagesabschlüsse sowie Gutscheinabrechnungen

Mitarbeit als Duty Manager und Sicherstellung der Qualitätsstandards im gesamten Hotel

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (Hotelfachschule, Hotel-KV oder gleichwertige Qualifikation)

Erfahrung in der gehobenen Hotellerie in ähnlicher Funktion

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit einwandfreien Umgangsformen und gepflegtem Erscheinungsbild

Engagiert, durchsetzungsstark, zuverlässig, teamfähig, flexibel und belastbar

Effiziente und präzise Arbeitsweise mit gutem Zahlenverständnis

Stilsicherer und fliessender Umgang in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

- Ein dynamisches, junges Team, das Freude
an der Hotellerie hat

- Arbeitsplatz im Herzen der Schweiz am Vierwaldstättersee

- Abwechslungsreiche Tätigkeit im unterschiedlichen Gästesegment

- Diverse Vergünstigungen und Vorteile innerhalb der Waldstätterhof-Familie

- Mitarbeiterunterkunft nach Möglichkeit und Absprache

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