Shiftleader Front Office (m/w) für die Wintersaison (09.12.2026 - 28.03.2027)

Das AlpenGold Hotel ist Teil der renommierten Michel Reybier Hospitality Group.

Gelegen in den wunderschönen Bündner Alpen, 1560 Meter über dem Meeresspiegel, in Davos, der höchstgelegenen Stadt Europas, bietet das AlpenGold Hotel alles, was Ferien-, aber auch Businessgäste sich wünschen.

Alle 216 Zimmer und Suiten haben einen eigenen Balkon mit einer atemberaubenden Sicht über die Alpenstadt und die Landschaft von Davos. Das Hotel verfügt über vier Restaurants, zwei Bars, einen einzigartigen Mini Club, den exklusiven Nescens Spa über 1200 m und modernste Konferenzeinrichtungen, welche sich auf 1500 m erstrecken.

Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag

• Professionelle Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste
• Unterstützung und aktive Führung des Front Office Teams im operativen Tagesgeschäft
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption bei Check-In und Check-Out
• Überwachung und Koordination der täglichen Front Office Abläufe unter Einhaltung der Qualitätsstandards
• Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und besonderen Anliegen mit einem ausgeprägten Serviceverständnis
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Gewährleistung eines ausgezeichneten Gästeerlebnisses
• Unterstützung bei der Schulung, Einarbeitung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
• Kontrolle von Kassenabschlüssen, Tagesabrechnungen und relevanten Front Office Prozessen
• Vertretung des Front Office Managers bei dessen Abwesenheit
• Sicherstellung von Sauberkeit, Ordnung und Qualitätsstandards im Arbeitsbereich

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im Front Office
• Erste Führungserfahrung oder ausgeprägtes Interesse an der Übernahme von Führungsverantwortung
• Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein sowie Freude am direkten Kontakt mit internationalen Gästen
• Fliessende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen - insbesondere Französisch oder Italienisch - sind von Vorteil
• Aufgeschlossen, enthusiastisch, belastbar und teamfähig
• Die Souveränität, in einem dynamischen und hektischen Umfeld den Überblick und die Ruhe zu bewahren
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, natürliche Freundlichkeit und ein souveränes Auftreten
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware- und MS-Office-Anwendungen; Kenntnisse von Opera sind von Vorteil
• Flexibilität - zu Ihrer Position gehören auch Wochenend- und Feiertagsschichten

• Attraktive und überdurchschnittliche Vergütung
• Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der internationalen Michel Reybier Hospitality Group
• Moderne Personalunterkünfte
• Günstige Verpflegungsmöglichkeiten im Personalrestaurant während der Saison
• Regelmässige Mitarbeiterevents
• Trainings- und Mitarbeiterschulungen sowie auch Sprachkurse
• Fringe Benefits in unseren Partnerhotels
• Zuschuss fürs Fitnessstudio und Schwimmbad
• Mitarbeit in einem jungen und dynamischen Team
• Wohnen und leben in der höchstgelegenen Stadt Europas mit sehr guten Anbindungen

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