Gouvernante (m/w) Unbefristet ab sofort

Das Resort Victoria Lauberhorn in der weltweit bekannten Urlaubsdestination Wengen ist einer der grössten Hotelbetriebe in Wengen und bietet mit 120 Zimmern (250 Betten), gediegenem Restaurant Lobhörner (250 Plätze), Veranda (30 Plätze), Bar (80 Plätze), à la carte Restaurant Pasta&More (120 Plätze) und einem Wellnessbereich mit Pool und Saunen ein umfassendes Angebot für Feriengäste und Besucher. Wir entführen unsere Gäste in eine freundliche, unterhaltende und aktive Ferienwelt. Das offene Ambiente macht es unseren Gästen heute wie morgen einfach aufeinander zuzugehen. Hier arbeiten fröhliche und aufgestellte Menschen, die Freude daran haben unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Schön, wenn auch Sie bald ein Teil von uns sind und wir schon bald gemeinsam Gäste verblüffen.

Anstellungsart: Vollzeit

• Organisation und Koordination des Housekeeping-Teams
• Erstellung und Kontrolle des Arbeitsplans
• Einteilung der Mitarbeitenden und Kontrolle der Arbeitszeiten
• Kontrolle der Sauberkeit und Ordnung in den Gästezimmern und öffentlichen Bereichen
• Kontrolle der Zimmer nach der Reinigung
• Sicherstellung der Einhaltung unserer Qualitätsstandards
• Kontrolle und Organisation der Wäsche und Arbeitsmaterialien
• Bestellung und Kontrolle von Reinigungsmitteln und weiteren Materialien
• Einarbeitung und Unterstützung neuer Mitarbeitenden
• Kommunikation mit Rezeption und anderen Abteilungen
• Meldung von Reparaturen und technischen Problemen
• Unterstützung bei der täglichen Arbeit im Housekeeping
• Kontrolle, dass die Gästezimmer rechtzeitig für die Anreise bereit sind
• Freundlicher und professioneller Umgang mit Gästen und Mitarbeitenden

Als Gouvernante bist du die verantwortliche Person für den Housekeeping-Bereich. Du sorgst dafür, dass die Zimmer und öffentlichen Bereiche sauber, ordentlich und für unsere Gäste vorbereitet sind.

• Du organisierst und koordinierst das Housekeeping-Team.
• Du teilst die täglichen Aufgaben und Mitarbeitenden ein.
• Du kontrollierst die Sauberkeit und Qualität der Zimmer.
• Du überprüfst, ob die Zimmer rechtzeitig fertig sind.
• Du unterstützt und motivierst dein Team bei der täglichen Arbeit.
• Du kontrollierst Wäsche, Reinigungsmittel und Arbeitsmaterialien.
• Du meldest Reparaturen und technische Probleme.
• Du arbeitest eng mit der Rezeption und anderen Abteilungen zusammen.
• Du unterstützt bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitenden.
• Du achtest auf die Einhaltung der Hygiene- und Hotelstandards.
• Du bist freundlich, zuverlässig, organisiert und verantwortungsbewusst.
• Du bist Ansprechpartnerin für dein Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Housekeeping.

Das kannst du von uns erwarten:

• Wir bezahlen ordentlich und pünktlich
• Wir arbeiten transparent und ordentlich, jede Minute wird festgehalten, jede Minute über der normalen Arbeitszeit wird abgefeiert oder ausbezahlt.
• Wir sprechen miteinander - wohin soll die Reise gehen - kurzfristig, mittelfristig und langfristig.
• Wir haben eine spannende Zeit vor uns. In den nächsten 2-3 jahren wird die Fassade des Hotels und auch unsere Zimmer renoviert werden und erstrahlen dann in neuem, zeitgemässen Glanz.
• Wir sind füreinander da. Wenn es Probleme gibt, rücken wir zusammen und lösen sie gemeinsam.
• Wir haben Unterkünfte und servieren in unserer Kantine 2x täglich ein gutes Essen. Wer nicht kochen möchte, kann jederzeit im Hotel essen, auch an den freien Tagen.
• Zu bestimmten Zeiten kann der Wellnessbereich genutzt werden.
• Wenn es die Gästenachfrage zulässt, können Massagen mit 50% Reduktion gebucht werden.
• Wer Besuch hat und in unser a la carte Restaurant essen gehen möchte, kann dies mit Genehmigung mit 50% Reduktion tun.
• Übernachtungen in unseren 3 Schwesterhotels sind durch unsere Family&Friends Rate sehr erschwinglich - so kannst Du jederzeit günstig Urlaub machen!

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