CBA Informatique Libérale - Chargé / Chargée de communication (H/F)

CBA Informatique Libérale, c'est 40 ans d'expertise dans l'édition de logiciels de santé, 270 collaborateurs basés à Avignon et plus de 38 000 professionnels de santé libéraux accompagnés au quotidien. Leader sur son marché, nous développons des solutions SaaS innovantes - Agathe YOU, Milo, Horizon Libéral - qui simplifient le quotidien des infirmières et kinésithérapeutes à travers toute la France. Le poste Au cœur de notre écosystème digital, vous êtes en charge de créer, rédiger et diffuser des contenus numériques et multimédia à destination de nos communautés de professionnels de santé - infirmières libérales, kinésithérapeutes - via nos blogs, sites, réseaux sociaux et espaces communautaires. Vous valorisez l'image de CBA, générez du trafic qualifié, cultivez les interactions avec nos clients et prospects, et veillez à notre réputation digitale. Vos missions Création et rédaction de contenus - Participer à la définition des plannings éditoriaux en lien avec l'actualité et la stratégie globale - Créer et rédiger des contenus qualitatifs numériques et multimédia : articles, photos, visuels, vidéos, reels, web séries, podcasts - afin d'animer les communautés et développer le nurturing - Rédiger des guides métiers à destination des professionnels de santé (ex : le guide de la cotation, le guide pour devenir infirmière libérale) - Rédiger les supports de webinaires métiers et les animer - Intégrer les outils d'intelligence artificielle générative (LLM) dans le flux de production éditoriale pour accélérer et enrichir la création de contenus Diffusion et gestion des canaux digitaux - Organiser et gérer la diffusion via une approche cross-canal : blogs, sites (dont La Ruche des Infirmières Libérales et Kiné par nature), réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube), newsletters, mini-sites - Publier des contenus de manière quotidienne sur les réseaux sociaux - Animer les communautés WhatsApp des infirmières libérales - Gérer les interactions avec les communautés via les outils de chat (ManyChat) sur les réseaux sociaux Webinaires et engagement communautaire - Préparer et animer les webinaires métiers via Livestorm, invitation des participants en amont. - Concevoir des sondages et enquêtes de satisfaction via Typeform - Assurer le suivi des retours et la relance des participants SEO, trafic et performance - Contribuer à la stratégie SEO et au traffic management des sites CBA - Suivre les KPI et statistiques des différents comptes (performances, vues, partages, engagement) - Produire des reportings réguliers via Agorapulse et SFMC (Salesforce Marketing Cloud) - Optimiser les contenus en fonction des données de performance et des retours terrain Formation - Bac+5 en Communication, Marketing Digital ou équivalent Expérience - Minimum 5 ans sur un poste similaire en création et animation de contenus digitaux - Expérience en animation de communautés digitales appréciée - Intérêt pour le secteur de la santé ou des univers B2B indispensable Compétences techniques - Maîtrise des outils digitaux et de création vidéo - Pratique des outils de gestion des réseaux sociaux : Agorapulse, ManyChat, Bitly - Connaissance de Livestorm (webinaires) et Typeform (sondages) - Familiarité avec SFMC (Salesforce Marketing Cloud) appréciée - Expérience confirmée avec les outils d'IA générative et les LLM (ChatGPT, Claude, Midjourney, etc.) dans la production de contenus - Bonne maîtrise du SEO et des stratégies de trafic - Grammaire, orthographe et syntaxe irréprochables Qualités personnelles - Créativité et curiosité éditoriale - Aisance rédactionnelle et relationnelle - Aisance en prise de parole en public (animation de webinaires) - Organisation et rigueur - Sens de l'écoute et empathie pour les cibles métier - Capacité d'analyse et force de proposition Ce que CBA offre - Un rôle au contact direct des professionnels de santé libéraux - un secteur porteur et profondément humain - Une communauté active de 38 000 IDEL et kinésithérapeutes à animer et faire grandir - Des outils modernes et une culture de l'innovation (IA, LLM, automatisation) - Un environnement collaboratif et créatif - Localisation : Avignon Agroparc - 2 jours de télétravail/semaine - CE, mutuelle/prévoyance, carte restaurant, participation, chèques vacances, PEE, crèche d'entreprise